根据新的研究 电子邮件继续主导着工作场所的交流

四处询问-每个人对他们的电子邮件和收件箱都有意见，但并不总是肯定的。

从信息超载，收件箱为零，电子邮件丑闻泄露到Slack和Asana等工作流软件大肆宣传的胜利，最近电子邮件肯定受到了不满。

自从1971年发送第一封电子信息以来，电子邮件已经存在了45年。电子邮件的死亡最早是在1989年预测的。那时，传真显然标志着其最终终结。然而，尽管有灭亡的故事，实际上每个互联网用户都有一个电子邮件帐户，而38%的用户拥有三个或更多。(这些天有多少人使用传真机?)

但是，我们对澳大利亚人如何使用电子邮件了解多少呢?人们会在工作中发送个人电子邮件吗?他们使用加密吗?

全国电子邮件使用调查

去年，斯威本大学发起了第一次全国性调查，调查了1000人有关其电子邮件使用的情况。

尽管先前的研究已将其作为其他通信技术套件的一部分进行了研究，但我们仍深入研究了人们的特定电子邮件实践，习惯和态度。

我们发现电子邮件并没有陷入死亡的痛苦之中，它在工作场所占据着主导地位，而且也许令人惊讶的是，电子邮件仍然将社交媒体作为个人交流的平台。

我们的调查包括以下问题：人们检查电子邮件的频率，使用的设备和软件以及如何管理工作和社交电子邮件帐户。

我们了解到，人们区分工作用电子邮件和私人使用或个人使用的电子邮件。十分之八的澳大利亚就业人口通常拥有独立的工作和个人账户。尽管如此，近十分之四的人说他们确实从工作帐户中发送了一些个人电子邮件。

员工中将近一半每小时或更频繁地检查一次电子邮件，另有45%的人每天检查几次。

电子邮件和面对面的交谈是工作中最常用的通信方式，在竞争中非常激烈，有84.1%的人“经常或相当频繁地”使用电子邮件，而面对面的交谈为85.6%。

Slack，Yammer或Asana等新兴内部社交网络程序的相应数字为12.5%，尚未达到传真的水平(16.2%)。四分之一的工人“经常或非常频繁地”使用社交媒体在工作中进行交流，而电话仍然很受欢迎，占78.7%。

电子邮件仍然有效

像这样的数字无疑挑战了电子邮件叙事的流行，并且到现在已经有几十年了。十分之三的受访者表示，电子邮件已被社交媒体所取代，不到五分之一的员工表示使用电子邮件的频率比五年前减少了。

但是人们在这些电子邮件中怎么说?他们如何看待其工作场所有权访问其电子邮件帐户?

在我们的调查中，有56%的人认为其雇主无权访问其电子邮件帐户。然而，其他人则认为，如果发现“可疑活动”或员工“利用工作时间”，则雇主有权访问电子邮件。

令人不寒而栗的是，一位IT经理透露了他们的特殊职位，使他们能够“大量访问”工作场所的电子邮件，这是他们充分行使的特权。

在工作安全方面合理化行动，被申请人说：

我滥用了管理权限来访问电子邮件，以了解为我计划的计划。

这个经理并不孤单。在回答“您曾经在某人不知情的情况下阅读过他们的电子邮件吗?”的问题中18%的人承认，他们的职业定位在解释列表中居高不下。

一名临时行政支持人员承认“已经看过我要替换的女孩的个人电子邮件”，因为没有足够的工作要做临时工。

阅读他人的电子邮件也会偶然发生。在后斯诺登世界中，事实证明，不起眼的打印机房实际上充斥着秘密活动，因为许多人报告都捡起并阅读了不适合他们的电子邮件。

什么安全性?

有了所有这些机会进行曝光，令人惊讶的是，越来越多的人没有积极地保护自己的帐户。尽管有41.3%的受访者对电子邮件的隐私和安全感到担忧，但只有13%的受访者使用了加密软件。

但这不仅仅涉及工作场所监视。电子邮件仍然是与亲朋好友保持联系的一种重要方法，其中有66%的人为此目的使用电子邮件，将近一半的人通过电子邮件共享照片。

总体而言，我们的研究发现，电子邮件可能很无聊，可能与我们在一起已有很长时间了，可能没有30多岁的亿万富翁老板提供叙事兴趣，但没有证据表明电子邮件很快就会消失。

也许像许多成熟的技术一样，它已经如此融入人们的生活中，甚至几乎没有被注册为“事物”。

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