微软正在调查导致Surface Pro 7随机关机的问题

自2019年12月以来，我们一直看到微软Surface Pro 7用户报告导致混合动力笔记本电脑随机关机的问题。微软终于承认了这个问题。

微软论坛充满了潜在的修复。

已经有500多个用户报告了这个错误，似乎所有Surface Pro 7机型都受到了影响。在公司进行永久性维修之前，受影响的业主可能希望尝试一种至少可以解决部分业主问题的解决方案。

解决方法是将默认睡眠时间从5分钟更改为1小时。虽然一些用户已经成功地使用了这种技术，但它不是一个包解决方案。您可能想尝试的其他方法包括在关机过程中按下电源按钮至少5秒钟。

如果您仍然无法执行此操作，可以尝试在屏幕截图中捕获二合一笔记本电脑的可靠性历史记录，并将其发送给微软的客户支持，以便团队调查是否是其他错误导致了错误。问题

另一种解决方案是从微软商店下载英特尔图形命令中心应用程序，并在重新启动设备之前将“面板自刷新”切换到“电池供电”和“插件”。

有关更详细的说明，您可以访问微软论坛，在那里员工和设备所有者将提出潜在的解决方案。您还应该确保Surface Pro 7是最新的。如果您不知道是否是这种情况，请查看更新。

如果问题仍然存在，请放心，微软正在积极调查问题，并希望在几天内发布修复程序，以永久解决问题。

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