产品描述从不同角度可以划分为哪些（产品描述从不同角度可以划分为）
发布日期：2023-01-17 02:12:06 来源： 编辑：
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1、产品层次包括五个：核心利益，基础产品，期望产品，附加产品，潜在产品。
2、核心利益：顾客真正需要的服务或利益。
3、2、基本形式：实惠核心利益的具体东西（包装、形状、式样、品质、风格、商标……）3、期望产品：一整套属性和条件和东西（服务、保证、赊帐分期、送货上门，安装……）4、附加产品：附加的服务或利益的东西。
4、（超出顾客及竞争对手期望的价值或努力）5、潜在产品：潜在的所能发掘或提供臆想之外的额外服务或利益的东西。
5、（附加产品及潜在产品有极强的延伸性。
6、）扩展资料五层次结构理论能完整地解释消费者选购和消费产品的全部心理过程，即如何从“核心利益”向“潜在产品”逐层扩展。
7、具体而言，消费者选购和消费产品：首先必须有能够满足其自身需要的使用价值，即产品的核心利益（Core Benefit）；其次才是寻求具备这些使用价值的实物形态，这就是所谓的一般产品（Generic Product）；再次在寻找和选购过程中，逐步形成了对该产品属性和功能的认知和心理要求，这就是所谓的期望产品（Expected Product）。
8、参考资料来源：百度百科-产品层次。
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