微软正在测试XboxAI聊天机器人听起来确实很有用

随着Xbox人工智能聊天机器人的到来，微软继续对人工智能进行大量投资。与ChatGPT或Gemini不同，Xbox聊天机器人不会告诉您有关世界的信息或为您编写代码。相反，它将成为自动化支持任务的工具。

TheVerge报道称，聊天机器人是向Xbox平台和服务注入更多人工智能的更大努力的一部分。该报告还声称，Xbox聊天机器人将采用“具体人工智能角色”的形式，在响应用户的询问时会产生动画。

微软立即证实了该网站的独家新闻。微软游戏游戏人工智能总经理张海燕发表了这样的声明：“我们正在测试Xbox支持虚拟代理，这是一个动画角色的内部原型，可以通过语音或文本查询Xbox支持主题。该原型使玩家能够更轻松、更快速地使用自然语言从现有Xbox支持页面获取信息，从而获得有关支持主题的帮助。”

最近几天，微软已经为更多用户提供了Xbox支持虚拟代理的访问权限，但仍不清楚是否或何时向公众推出。

TheVerge还解释了聊天机器人的工作原理。首先，它会问你一个问题：“今天我能为你提供什么帮助吗?”然后，用户可以向聊天机器人询问各种支持问题，从如何修复损坏的Xbox到帮助处理游戏退款。

这并不像对话聊天机器人那么令人兴奋，但至少它有一个目的。当我遇到需要支持代理的问题时，我会尽快跳过自动提示以联系真人，因为否则我永远无法得到问题的答案。如果人工智能聊天机器人能够根据上下文回答我的问题，而不是简单地从支持文档中吐出文本，那么它可以节省我宝贵的时间。

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