merchandiser 商品专员

merchandiser 中文一般翻译为商品专员也叫跟单买手类岗位，核心职责是对接产品从选品开发生产跟进到上市销售全流程，既要懂产品又要懂市场，是业务和工厂之间的关键衔接岗位，不同行业这个岗位的工作重心差别很大，外贸服装行业的 merchandiser 偏生产跟单，快消零售行业的 merchandiser 偏商品企划陈列补货，电商行业的 merchandiser 偏选品和商品运营。这个岗位存在的根本原因是企业需要专人统筹商品全生命周期，避免销售端和供应链端信息脱节，销售不知道工厂交期，工厂不清楚市场需求，merchandiser 就是把两边信息打通，平衡成本交期品质和市场销量，保证货品按时按质交付并且适配市场需求。

岗位核心工作内容

1 需求对接，接收销售或者市场部门的产品需求，确认款式规格数量目标价格上市时间

2 产品开发，和供应商或者工厂沟通打样，确认样品修改细节，核对面料材质工艺

3 生产跟进，下达生产订单，跟踪排产进度，跟进质检，处理生产异常比如延期品质问题

4 成本核算，核算物料生产成本，谈判价格，控制预算，平衡毛利

5 上市与销售跟进，货品到仓之后跟进销售数据，动销情况，安排补货或者清货

6 资料维护，整理产品档案订单资料，更新货期表，对接报关物流等外贸相关事项

不同行业岗位差异表格

岗位任职基础要求

1 熟悉产品品类知识，了解原材料工艺成本构成

2 沟通协调能力强，能够同时对接客户工厂内部多个部门

3 会基础数据分析，能看懂销售报表库存报表

4 外贸类岗位一般要求英语读写，可和海外客户邮件沟通

5 熟练使用办公软件，订单表格货期跟踪表

岗位发展路径

初级 merchandiser 主要执行跟单任务，独立跟进订单，晋升之后成为高级 merchandiser，可以独立负责一个品类，参与选品定价决策，后续可以晋升商品主管商品经理，也可以转向采购经理或者供应链管理方向。

这个岗位属于复合型岗位，不只是单纯跟单，优秀的 merchandiser 需要同时具备供应链管理能力和市场商品思维，是企业商品链路里面非常重要的枢纽岗位，岗位名称虽然统一叫 merchandiser，求职的时候一定要确认招聘公司所属行业，避免对岗位职责理解出现偏差。

【常见问题】

问题 1 merchandiser 和 buyer 买手职位有什么区别

回答 1 merchandiser 更多偏向订单执行生产跟进和商品落地，buyer 买手核心是选品采购决策，merchandiser 是配合买手完成后续货品全流程落地执行。

问题 2 外贸公司的 merchandiser 需要英语很好吗

回答 2 外贸公司 merchandiser 需要可以读懂客户邮件确认产品细节交期，基础读写能力是必备，口语要求根据客户沟通频次会有高低区别。

问题 3 merchandiser 岗位日常最大的工作难点是什么

回答 3 merchandiser 岗位最大难点是多方协调，工厂延期客户改单品质异常库存积压这些突发情况，需要 merchandiser 快速协调各方解决问题。

问题 4 没有经验可以应聘 merchandiser 吗

回答 4 部分初级 merchandiser 岗位接受应届生，会优先选择有品类认知或者跟单相关实习经验，入职之后需要学习产品工艺和订单流程。

【免责申明】

本文内容基于通用行业认知整理，不同企业对 merchandiser 岗位定义岗位职责会存在差异，具体岗位要求以招聘单位官方岗位说明书为准，本文不构成求职录用或者职业选择的承诺。